November 23rd, 2020

Звонок от манагера

Управленцы исполнителей контролируют сурово! В пятницу сдавала кровь в "Юнилаб", в Иркутске этих лабораторий целая сеть, я пошла в ближайшую, в пешей досягаемости. Сегодня мне позвонила менеджер по качеству этой сети и расспросила, как вела себя медсестра: поздоровалась ли, спросила ли, как я переношу подобные процедуры (забор крови из вены), спросила ли о самочувствии после процедуры, наказала ли снять пластырь через 15 минут и не нагружать руку, пожелала ли всего доброго. Я с чистой совестью ответила на все вопросы утвердительно. Правда, первой с медсестрой поздоровалась я, ибо по правилам этикета первым здоровается тот, кто входит в помещение. Я вошла, медсестра находилась там. Но я об этом менеджеру не сказала, нет! Ответила же медсестра на моё приветствие! Однако чесслово, если бы она не поздоровалась и не пожелала мне всего доброго, я бы ни капли не обиделась.